ZOEKEN

Hoe een claim te schrijven voor een product van mindere kwaliteit

Er zijn gevallen waarin de aankoop isontoereikende kwaliteit. Daarom wil ik het inruilen of het geld ervoor retourneren. Maar lees eerst hoe je een claim schrijft voor goederen van lage kwaliteit. Je kunt alles zelf doen, zonder de hulp van advocaten.

hoe een claim te schrijven voor goederen van slechte kwaliteit

Hoe een claim indienen voor goederen van lage kwaliteit: een verklaring

U kunt een verklaring in welke vorm dan ook schrijven. Maar er zijn verplichte items die u moet specificeren:

- Het is noodzakelijk om de claim te adresseren aan de directeurwinkel, die substandaardgoederen is aangeschaft. Idealiter is dit de achternaam en initialen, maar als u de gegevens van de manager niet kent, moet u schrijven: "De winkelregisseur (winkelmanager) ....". Op de plaats van de ellips geeft u de naam van de winkel aan.

- Geef in de rechterbovenhoek van de aanvraag uw achternaam op met initialen, woonadres en telefoonnummer.

- Beschrijf vervolgens uw probleem. Geef alles kort op: welk nummer, waar het product is gekocht, de kwaliteit van het product, de gevonden gebreken.

Hoe een claim indienen voor goederen van slechte kwaliteit: op basis van de wet

Gebaseerd op het 18e artikel van de wet "Bescherming van consumentenrechten", hebt u het recht om:

- een vervanger aanvragen voor een soortgelijk product (van hetzelfde merk);

- vraag om vervanging voor hetzelfde product van een ander merk;

- de vraag om de prijs te verminderen in verhouding tot het gebrek;

- om de reparatie van goederen te eisen ten koste van de winkel;

- eisen dat het geld volledig wordt terugbetaald.

schrijf een claim
Claim voor goederen van lage kwaliteit: kenmerken

Na de situatie te hebben beschreven, moet u een van de kiezenvan de bovenstaande items, aangeven in een verklaring, met verwijzing naar artikel 18 van de wet "Bescherming van consumentenrechten". Schrijf vervolgens dat in geval van ontevredenheid met uw vereisten, u een rechtszaak voor de rechtbank indient.

Hoe een claim bij de verkoper van goederen van slechte kwaliteit in te dienen

De applicatie is klaar, nu moet je er een kopie van maken,evenals kopieën van cheques van het garantiedocument. Eén pakket documenten (claim, kopieën van het chequeboek en garantiedocument) wordt aan de manager / directeur of verkoper gegeven. Belangrijk punt: de winkelmedewerker moet zijn handtekening, stempel en nummer op twee exemplaren achterlaten.

Overweging van het probleem

Voor bepaalde groepen goederen, overwegingperiodenvariëren van 3 tot 20 dagen. De winkel kan een onafhankelijk onderzoek doen, waarvan de uitkomst zal worden bepaald. Als wordt vastgesteld dat het product als gevolg van uw fout niet in orde is, dan ruilen / ontvangen geld voor het niet zal werken, bovendien, u wellicht verplicht bent te betalen voor het onderzoek.

Hoe een claim voor goederen van slechte kwaliteit te schrijven, als de winkel niet akkoord gaat met de verklaring

Het gebeurt dat de verkoper weigert zelfs te accepterenconclusies. Stuur in dit geval een brief (samen met alle kopieën) met kennisgeving aan het adres van de winkel. De datum van aanmelding is de dag van ontvangst van de brief.

claim voor minderwaardige goederen
opmerking

- Als de winkel uw claim negeert, neemt u contact op met het Comité voor consumentenbescherming.

- Als u wilt dat de gekochte goederen worden gerepareerd, moet de verkoper u een vervanging voor tijdelijk gebruik verstrekken.

Volgens de lijst van de PP van de Russische Federatie 55, gedateerd op 01.19.1998, zijn er goederen waarvan de vervanging gedurende de reparatieperiode niet beschikbaar is:

- motor- en voertuiguitrusting, rolstoelen;

- elektrische apparaten, medische apparaten en apparaten die door kappers worden gebruikt, alsmede objecten die bedoeld zijn voor warmtebehandeling;

- wapen.

  • evaluatie: