ZOEKEN

De lijst met niet-voedingsproducten die niet kunnen worden geretourneerd: cosmetica- en parfumerieproducten, producten voor persoonlijke verzorging

We worden vaak geconfronteerd met een situatie waarin wijIk wil een gekocht product niet zo lang geleden retourneren of het naar een ander product vervangen als er een vergelijkbaar product van de verkoper is. In de praktijk zien we echter borden voor de toonbanken van winkels, apotheken, die waarschuwen dat het retourneren of inruilen van gekochte goederen of medicijnen onmogelijk is. Dit is niet de gril van een hebzuchtige verkoper. Beperkingen worden vastgesteld op het niveau van de staat en werken op landelijke schaal voor goederen die niet als 'voedsel' zijn gemarkeerd. Overweeg een lijst met non-fooditems die niet kunnen worden geretourneerd.

Consumentenbescherming

Wetgeving die de relatie tussen de verkoper en de koper regelt

Consumentenrechten waarmee hij mogelijk isvervangende goederen die hem niet voldoen, worden bepaald door de artikelen van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie en de Wet "Bescherming van de rechten van de consument". Ze zeggen dat een burger de mogelijkheid heeft om goederen te retourneren of te ruilen (als de verkoper hetzelfde heeft) binnen een periode van maximaal 14 dagen vanaf de datum van aankoop en de dag van de aankoop zelf is niet inbegrepen in dit nummer. Decreet nr. 55 van de regering van de Russische Federatie, goedgekeurd op 19. 01. 1998, stelt een lijst op van non-foodartikelen waarvan de vervanging of terugbetaling niet mogelijk is. Deze lijst is als volledig gedefinieerd en het is niet toegestaan ​​om het bereik van dergelijke goederen door verkopers te wijzigen.

Product lijst

Lijst van non-food items die niet gerestitueerd kunnen worden:

  • Preventie en behandeling van producten diethuis gebruikt, geldt dit ook voor verschillende geneesmiddelen. Dit omvat metaal, rubber, textiel dat wordt gebruikt voor hygiëne. Beperkingen zijn ook van toepassing op producten voor kinderopvang, medische instrumenten en apparatuur, producten voor mondhygiëne, contactlenzen en oogproducten.

cosmetische en parfumerieën

  • Goederen voor persoonlijke hygiëne van de mondholte, haarverzorgingsproducten.
  • Textielproducten van natuurlijk en synthetischoorsprong, vrijgegeven door de meter. Dit omvat ook kabels en materialen voor constructie- en afwerkingswerken, die ook van toepassing zijn op goederen die per meter worden verkocht.
  • Gebreide goederen, inclusief ondergoed.
  • Producten gemaakt van polymere materialen die in contact komen met voedingsproducten, omvatten items van wegwerpservies, voedselcontainers, polymere accessoires die in de keuken worden gebruikt.
  • Cosmetische en parfumerieproducten.
  • Huishoudelijke chemicaliën, pesticiden, chemicaliën van verschillende soorten, die worden gebruikt in de landbouw.
  • Huisraad (dit is van toepassing op sets, sets).
  • Edele metalen en producten daarvan, snij stenen. Impliciet en sieraden en luxe items.

lijst van non-food niet-retourneerbare goederen

  • Auto's, fietsen, motorfietsen, aanverwantenvoor hen producten, zoals bijvoorbeeld een aanhangwagen of een kenteken. Waterscooters die in het dagelijks leven worden gebruikt; technische hulpmiddelen voor landbouwwerkzaamheden.
  • Huishoudelijke apparaten met een garantieperiode van service, bepaald door de fabrikant.
  • Wapens die worden gebruikt voor civiele en officiële doeleinden, aanverwante producten.
  • Gedrukte publicaties die niet zijn geclassificeerd als tijdschriften, zoals boeken, notities, enz.

Daarom, het kopen van parfums, hygiëneproducten ofcosmetica, moet u altijd onthouden dat als ze geen gebreken vertonen, het bijna onmogelijk is ze terug te sturen naar de verkoper. Toegegeven, er is nog een voorbehoud in de wet: de verkoper moet u de nodige en betrouwbare informatie over het product en de kenmerken van het gebruik ervan verstrekken voordat u het koopt. Als hij dat niet heeft gedaan en u kunt het bewijzen, staat de wet aan uw kant.

Technisch complexe producten die niet kunnen worden geretourneerd

In 2011 werd de lijst met deze producten goedgekeurd. Apparatuur is gedefinieerd voor deze categorie, waarvan de productie het gebruik van geavanceerde technologieën vereist. We gebruiken deze producten in het dagelijks leven, in de meeste gevallen zijn dit onze dagelijkse helpers, ontworpen om ons leven gemakkelijker te maken, niet om de moeilijkheden te verergeren, is het de moeite waard om hun keuze zorgvuldig te benaderen en, indien mogelijk, altijd in de winkel te testen. Het reguleren van productretouren moet strikt worden nageleefd.

De lijst met deze producten is dus vrij uitgebreid, maar vanwege de bovenstaande redenen, nemen we hier meer in detail over door:

producten voor persoonlijke verzorging

  • Lichtgewicht luchtverplaatsingseenheden uitgerust met een verbrandingsmotor (ICE).
  • Auto's en motorfietsen, evenals andere voertuigen op de motor of elektriciteit, waarop de beweging op wegen die algemeen worden gebruikt.
  • Landbouwmachines en landbouwmachines met verbrandingsmotor of elektromotor.
  • Voertuigen op de verbrandingsmotor, die verondersteld wordt te worden gebruikt voor met sneeuw bedekte ruimte.
  • Sport-, toeristische of recreatieve waterscooters die aan de motor werken.
  • Navigators en mobiele telefoons die in het dagelijks leven worden gebruikt.
  • Systeemeenheden, personal computers, laptops.
  • Multifunctionele apparaten die de laser in het werk gebruiken, evenals inkjetmonitors met een digitale besturingseenheid.
  • Apparatuur voor digitale home cinema en gewoon televisie kijken.
  • Digitale foto- en videoapparatuur, aanvullende apparatuur en optische apparatuur voor foto- of videobeelden van hoge kwaliteit.
  • Huishoudelijke keukentoestellen, evenals apparaten voor de badkamer.
  • Mechanische of elektronische klok met een ander aantal functies.

Is het mogelijk om de goederen van goede kwaliteit te retourneren?

Wat te doen als het gekochte product geen gebreken, tekortkomingen en andere geldige redenen voor retourzending heeft, maar de koper eenvoudigweg niet leuk vindt, bijvoorbeeld om de volgende redenen:

  • Ik vond het formulier niet leuk.
  • De koper heeft een product met andere dimensies nodig.
  • Niet tevreden met de stijl.

productretourregeling

  • Een product in een andere kleur nodig.
  • De koper heeft een item met een ander formaat nodig.
  • Niet tevreden met de apparatuur.

De verkoper kan weigeren

In deze gevallen is de verkoper legaalkan weigeren om de goederen te retourneren of om te ruilen als deze is opgenomen in de lijst van die die niet worden gerestitueerd. Daarnaast valt ook de naleving van de regels voor gebruik of opslag, die van toepassing zijn op de geretourneerde goederen, onder deze categorie. Je hebt bijvoorbeeld een tandenborstel van hoge kwaliteit gekocht, maar toen je thuiskwam en het pakket opendeed, besloot je dat het stijf was en je het moest vervangen. In dit geval kunnen de goederen niet worden geruild of geruild, hier is de wet volledig aan de kant van de verkoper.

De lijst van non-food items die niet kunnen worden geretourneerd, hebben we beoordeeld.

goederen verkocht per meter

Retourbeleid

Als het nodig is om een ​​product terug te sturen dat niet is opgenomen in het bovenstaande, onder welke voorwaarden is dit dan mogelijk?

De goederen mogen bovendien niet worden gebruikthet opslaan van de presentatie in dit geval is verplicht. Productieverpakkingen mogen niet worden beschadigd. De aanwezigheid van fabrieks-tags, tags en zegels is ook vereist. Soms kunt u de aankoop retourneren als de cheque niet wordt bewaard. Om dit te doen, moet je een getuige vinden die zal bevestigen dat je dit specifieke product van deze verkoper hebt gekocht.

Teruggave van goederen van onvoldoende kwaliteit

Uiterlijk van de lijst van goederen die verboden zijnuitwisseling of terugkeer, veroorzaakte een situatie waarin gewetenloze verkopers, onder het mom van de wet, proberen opzettelijk gebrekkige goederen te verkopen. Tegelijkertijd hangen ze zorgvuldig een bord voor de kassa met een waarschuwing dat de goederen niet onderhevig zijn aan terugkeer en ruil. Als u 'gelukkig' bent om een ​​dergelijke verkoper-zwendelaar te ontmoeten, moet u onthouden dat er een federale wet is "ter bescherming van de rechten van de consument", en er is artikel 18 in, dat een aantal bepaalde rechten toekent aan de koper die goederen van lage kwaliteit heeft gekocht.

edele metalen en producten daarvan

Kopersrechten

De koper kan om correctie vragengebreken aan de goederen op kosten van de verkoper of compensatie voor hun reparatie. Als dit niet mogelijk is, moeten de goederen worden geruild. Hij kan ook een korting of vervanging van een product van slechte kwaliteit eisen bij een ander product, uitgegeven door een andere fabrikant, maar met herberekening van de kosten. En, natuurlijk, de eenvoudigste optie is wanneer de goederen gewoon worden teruggestuurd naar de verkoper en hij betaalt het geld. Als de verkoper in deze gevallen de klant weigert, heeft de klant het recht om een ​​klacht in te dienen.

We hebben de lijst met non-fooditems beoordeeld die niet worden gerestitueerd.

  • evaluatie: