ZOEKEN

Zoeken naar een poststuk. Post van Rusland

We hebben allemaal gehoord over de kwaliteit van het werk van de Russische Post. En niet alleen over zijn snelheid, maar ook over nauwkeurigheid en aandacht als het gaat om onze gebouwen. Hoeveel moppen en grappen hebben we erover gehoord? En lachend, hadden ze nooit gedacht dat het ons zou kunnen raken. Stel je voor dat je al een maand op mail zit te wachten, maar het is er nog steeds niet. Wat te doen dan? U moet een verzendlijst aanvragen. Maar zelfs in deze situatie zijn er veel nuances.

post zoeken

systeem

Voordat je naar je lokale gaatpostkantoor en een route regelen, moet u zeker zijn om een ​​paar regels te kennen. Post is een staatsstructuur met duidelijke regels, een systeem van boetes en een procedure voor interactie met klanten. En mensen werken daar ook. Hetzelfde als wij met u zijn. Dus als je naar het postkantoor komt en begint te schreeuwen als: "Geef me mijn pakket! Ik weet er niets van, ik zal je naam en adres niet vermelden!", In 100% van de gevallen zul je gewoon naar huis gestuurd worden en niet praten. Nu zijn er enkele regels die moeten worden overwogen, geen postitem voor zoeken hoeft te worden ingediend en zelfs voordat een pakket of bestelling via internet wordt verzonden.

  1. Verzend geen vloeistoffen. Als uw afzender in Vladivostok erin geslaagd is om steekpenningen te maken of steekpenningen te geven, kan een gebroken fles die naar Kaliningrad is gekomen geen basis zijn voor een klacht, hoe goed deze ook verpakt is.
  2. Stuur geen bederfelijke producten mee. De situatie is vergelijkbaar met de vorige. Als je bijvoorbeeld hakken van bananen naar Siberië stuurt, doe het dan op eigen risico en gevaar.
  3. Het is ook verboden edelmetalen te verzenden. Mail kan zich eenvoudigweg niet veroorloven zulke grote bedragen te verzekeren. Je kunt het verzenden onder het mom van "sieraden", maar in geval van verlies is het bedrag dat de schade compenseert belachelijk.

applicatie voor het zoeken naar mailing

Het is om deze reden dat het zoeken naar mailings vaak problematisch wordt. Alleen vanwege onwetendheid over de regels.

nummer

Laten we nu praten over wat het toelaatmensen om mailing te volgen. Dit is een streepjescode (ID, tracknummer, trackcode). Wanneer u naar het postkantoor komt voor een pakket, wordt u om het postnummer gevraagd. Als je het belt, kun je gemakkelijk het lot van het pakket achterhalen. Het is belangrijk om het volgende te onthouden:

  • Zoeken naar mailing wordt niet uitgevoerduw naam of adres van de ontvanger. Hoeveel naamgenoten in ons land? Hoeveel identieke straten? Herinner je de film "The Irony of Fate ..."? Het is te moeilijk en duur om een ​​systeem te maken dat met 100% nauwkeurigheid een pakket bij naam kan vinden. De basis is gemeenschappelijk voor heel Rusland. Daarom zijn alle gegevens gebonden aan een specifieke unieke identifier.

Russian post search mailing

Er zijn verschillende soorten streepjescodes.

  1. Internal. Het bestaat uit 14 cijfers en ziet er ongeveer zo uit op een vinkje - 115127 (80) 15138 4.
  2. International. Om pakketten aan te geven die worden verzonden voor export of import via gewone post, wordt speciale codering gebruikt - YF123456789RU, waarbij de eerste twee letters de code zijn die het type pakket aangeeft (letter, pakket, klein pakket), dan een unieke ID van 9 cijfers, en letters die het verzendende land betekenen.

Herhaal nog een keer. Zelfs de Russian Post kan ons niet helpen zonder de trackcode. Zoeken naar mailings is alleen mogelijk als er een identifier is.

verzender

Dus je hebt een pakket naar je familieleden in het dorp Kukuyevo gestuurd. Twee maanden zijn verstreken en ze hebben het niet ontvangen. Wat te doen U moet een zoekopdracht op een e-maillijst aanvragen. Dit is een eenvoudige zaak.

  1. U heeft uw paspoort en vertreknummer nodig. Daarnaast is het zeer wenselijk om een ​​cheque te hebben waaruit blijkt dat u de eigenaar bent van het verzonden perceel.
  2. Bij aankomst op het postkantoor moet u de operator vragen om de locatie van het pakket op de trackcode te controleren.
  3. Als de locatie onbekend is of gedurende lange tijd niet is gewijzigd, kunt u een zoektoepassing schrijven.
  4. Het is geschreven in welke vorm dan ook, maar met de verplichte vermelding van de bovengenoemde gegevens. Vergeet ook niet om uw telefoonnummer en uw thuisadres achter te laten, zodat u een antwoord kunt sturen.
  5. Nadat de postbeambten een intern onderzoek hebben uitgevoerd en de mailing hebben opgezocht, wordt u op de hoogte gesteld van de resultaten.
  6. Let op: u kunt een terugbetaling voor een verloren pakket alleen krijgen als u het met een "aangegeven waarde" hebt verzonden.

mail tracking

recipiënt

Als jij de ontvanger bent, jouw actieszal radicaal anders zijn. Wanneer u post bezorgt in Rusland of uit het buitenland, zijn er altijd controledata van doorgang. Als u bijvoorbeeld een pakket van eBay of AliExpress bestelt en kiest voor bezorging per gewone post, moet u onthouden dat de levertijd voor dergelijke post maximaal twee maanden is! En toch zijn vertragingen mogelijk, zelfs met zulke lange perioden. Denk aan de hoofdregel:

  • Een zending zoeken aanvragenenige afzender! Het maakt niet uit dat je geld hebt betaald voor verzending en pakket. Tot het moment dat u het niet inlevert, is het eigendom van de afzender. En alleen degene die het heeft verzonden, kan compensatie voor het verlies ontvangen. U kunt alleen een vergoeding ontvangen van de persoon met wie u een transactie hebt gesloten voor de aankoop van goederen. Mail biedt ook alleen vervoersdiensten aan en is op geen enkele manier verbonden aan een online winkel.

Op basis hiervan moet u, als u bedenkt dat uw pakket verloren is gegaan, het volgende doen:

  1. Neem contact op met de afzender. De meeste online winkels en services onderhouden constante communicatie met hun klanten. Het is gunstig voor hen om hun reputatie te behouden.
  2. Beschrijf uw probleem aan hem. Vraag om het lot van het pakket te weten.
  3. Als het pakket verloren is gegaan, kunt u de afzender vragen het geld aan u terug te geven, en die op zijn beurt een schadevergoeding van het postkantoor claimt.

mail zoeken

Het internet

Naast het bovenstaande is er een andere manierdie ons de post van Rusland biedt. Zoekmailings kunnen onafhankelijk worden uitgevoerd, zonder dat u achter de computer staat. Als u een trackcode hebt, kunt u het volgende doen.

  1. Ga naar de pagina van de Russian Post.
  2. Links in het menu vinden we "Mail tracking" en klik op "Details".
  3. We voeren onze trackcode en anti-spamverificatiecode in.
  4. Kijk naar de reisgeschiedenis van ons pakket.

Vergeet niet dat de site van de Russian Post werktalleen met interne post en EMS-zendingen. Als u de diensten van een andere exprespost gebruikt, kunt u het pakket volgen op hun persoonlijke website of met behulp van een algemene volgservice, waarvan er vele op internet zijn.

Procedure en deadlines

Als je tot het uiterste bent genomen en tocheen schriftelijke klacht ingediend en onthoud dan dat de aanvraag binnen 2 maanden wordt behandeld. Zoals bij elke andere overheidsstructuur, zult u geduld moeten hebben vanwege de duidelijke hiërarchie en het papierwerk. Na het indienen van de aanvraag is het verplicht om het ticket met het referentienummer en de stempel van het postkantoor op te slaan. Zorg er bij het bestellen van een pakket voor dat u het nummer van het postkantoor dat u bedient, vindt, zodat u niet naar het andere eind van de stad hoeft te gaan voor een pakket.

  • evaluatie: