ZOEKEN

Werk als een beheerder in het hotel: belangrijkste functies

Het werk van een beheerder in een hotel is erg populair bij diegenen die geen hoger onderwijs hebben, maar een fatsoenlijk salaris willen verdienen.

werk als een beheerder in een hotel
Het is officieel dat dit bericht betrekking heefttot de categorie van specialisten en vereist ofwel een gemiddeld speciaal profielonderwijs, of een eerste speciaal onderwijs en minstens twee jaar dienst. Vaak worden mensen echter zonder ervaring in de positie gebracht, maar beschikken ze over kwaliteiten die hen in staat stellen om met veel en veelzijdige taken succesvol om te gaan.

Vereisten voor persoonlijke kwaliteiten

De functiebeschrijving veronderstelt dat het werk van een beheerder in een hotel vereist dat de kandidaat over de volgende kwaliteiten beschikt.

  • De belangrijkste taak van de beheerder is om te voorzienideale omstandigheden voor de klant. Daarom moet de kandidaat sociaal, gastvrij, sympathiek en mentaal stabiel zijn. Het werk van een beheerder in een hotel gaat ervan uit dat de persoon die deze positie bezet altijd in een goed humeur moet arriveren, ongeacht zijn gemoedstoestand. De beheerder moet goed kunnen luisteren, een goed geheugen hebben en competent kunnen spreken.
  • De taken van de beheerder omvatten het verstrekkennormaal hotelbedrijf, klanttevredenheid, netheid. Hij is verantwoordelijk voor het werk van het personeel, de planning van zijn werk. Om op tijd te zijn om alles kwalitatief en op tijd te doen, moet de kandidaat voor de functie fysiek sterk zijn.
    werk als een beheerder in een hotel in Moskou
  • Het werk van een beheerder in een hotel is, onder andere, het oplossen van conflictsituaties. Daarom moet de specialist de psychologie van cliënten begrijpen.
  • De persoon die het gezicht van het hotel is, moet netjes, visueel aantrekkelijk en charmant zijn.
  • De beheerder is niet alleen een middle-manager, maar ook een ondergeschikte. Daarom is zijn werk gericht op leidinggeven, zelfbeheersing, zelforganisatie, verantwoordelijkheid en betrokkenheid.
  • Het schema van het werk van de hotelbeheerder veronderstelt (meestal) een niet-standaard werkdag. Daarom moet een specialist zijn leven opbouwen in overeenstemming met het werkschema.
    werkschema van de hotelbeheerder

Officiële taken

Er is een functiebeschrijving die de vereisten voor deze functie, de taakomschrijving, volledig beschrijft.

De specialist moet de vereisten kennende staat ten dienste van huurders, het onderhoud van nummers. Hij moet eerste hulp kunnen verlenen, de basis van de economie kennen, wetgevingshandelingen (staats- en lokaal), arbeidsbeschermingsregels. Werken als beheerder in een hotel in Moskou of in een andere grote stad impliceert kennis van vreemde talen: deze specialist communiceert immers het vaakst met gasten. Positie impliceert ook kennis van documentcirculatie. Bovendien moet de beheerder verantwoordelijk zijn voor de bestelling in het hotel, alle moeilijke situaties oplossen, onafhankelijke maatregelen nemen om het hotel te verbeteren en het management op de hoogte te stellen van de toestand van het bedrijf. Het beroep van de beheerder is een moeilijke, moeilijke, maar zeer opwindende taak, waardoor je in een bepaalde omgeving de juiste contacten kunt leggen.

  • evaluatie: